As 6 principais maneiras de corrigir o Facebook Messenger não me permitem fazer login no Android e iPhone
O aplicativo Messenger é uma parte fundamental da linha de mídia social do Facebook. Além dos recursos habituais de mensagens, o aplicativo permite fazer chamadas de voz e vídeo, compartilhar histórias , conecte-se com empresas e faça muito mais. No entanto, você pode não conseguir fazer nada disso se o Messenger não permitir que você faça login em sua conta em primeiro lugar.
Quando o Messenger não consegue fazer o login, ele pode exibir erros como ‘Não foi possível concluir a solicitação. Tente novamente mais tarde' ou 'Ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente fazer login novamente.' Se você estiver enfrentando erros semelhantes, aqui estão algumas correções que você precisa tentar.
1. Force o fechamento e reabra o aplicativo Messenger
Às vezes, falhas temporárias com o aplicativo Messenger podem levar a erros de login e problemas de desempenho. Você pode resolver essas falhas na maioria dos casos, forçar o fechamento do aplicativo Messenger e abrindo-o novamente. Isso encerrará todos os processos relacionados ao aplicativo e dará a eles um novo começo.
Para forçar o fechamento do Messenger em um Android, pressione e segure o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações no menu que aparece. Na página Informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada.
Se você estiver usando o Messenger no seu iPhone, deslize de baixo para cima na tela (ou pressione o botão da tela inicial duas vezes) para abrir o alternador de aplicativos. Deslize o cartão do Messenger para cima para fechá-lo.
Reinicie o Messenger e veja se consegue entrar na sua conta.
2. Atualize o aplicativo Messenger
O aplicativo Messenger pode não permitir que você faça login ou funcione se estiver usando um versão desatualizada do aplicativo . Para evitar isso, Facebook recomenda você usa a versão mais atualizada do aplicativo Messenger.
Para verificar as atualizações do aplicativo Messenger, acesse a Play Store ou a App Store em seu telefone e procure o aplicativo.
Depois de atualizado, o Messenger deve permitir que você faça login na sua conta.
3. Limpe o cache do aplicativo Messenger (Android)
Um desatualizado ou corrompido cache do aplicativo pode atrapalhar o desempenho de um aplicativo em seu Android e criar problemas. Limpar o cache do aplicativo existente é uma maneira eficaz de lidar com esses problemas. Para limpar o cache do aplicativo Messenger no seu Android, siga estas etapas.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone 'i' no menu que aparece.
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache no canto inferior direito.
4. Desative temporariamente a conexão VPN
Uma conexão VPN também pode interferir no processo de login no aplicativo Messenger. Como as VPNs falsificam sua localização, o Messenger pode bloquear suas tentativas de login. Se for esse o caso, você pode desativar temporariamente sua conexão VPN e ver se isso ajuda.
Depois de entrar no aplicativo Messenger, você pode reativar a conexão VPN em seu telefone, se desejar.
5. Verifique o status do servidor Messenger
O Messenger, como qualquer outro serviço, é suscetível a interrupções do servidor. Para verificar essa possibilidade, você pode visitar um site como o Downdetector. Ele também informará se o problema está limitado a uma região específica.
Se os servidores estiverem inativos, não há nada que você possa fazer a não ser esperar que o Messenger corrija o problema.
6. Saia de todas as sessões e altere sua senha
Ainda sem sorte? É hora de você sair de todas as sessões do Messenger e redefinir a senha da sua conta. Você precisará mudar para o seu computador e entrar na sua conta do Facebook.
Depois de fazer isso, use as etapas a seguir para sair de todas as sessões ativas e redefinir sua senha.
Passo 1: Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Configurações e privacidade.
Passo 2: Selecione Configurações.
Etapa 3: Selecione ‘Segurança e login’ na barra lateral esquerda. Em seguida, clique no botão Ver mais na seção 'Onde você está conectado'.
Passo 4: Clique em 'Sair de todas as sessões'.
Passo 5: Selecione Sair para confirmar. Depois disso, o Facebook desconectará você de todos os seus dispositivos, exceto o atual.
Passo 6: Em seguida, na seção Login, clique no botão Editar ao lado de Alterar senha.
Passo 7: Configure uma nova senha para sua conta e clique no botão Salvar alterações.
Depois de redefinir sua senha, tente entrar no aplicativo Messenger no seu Android ou iPhone mais uma vez.
Comece a usar o Messenger novamente
Esses problemas com o aplicativo Messenger não são novidade. Eles podem irritá-lo e impedir que você se conecte com seus amigos e familiares. Espero que as correções acima tenham ajudado e você possa acessar o aplicativo Messenger novamente.
Última atualização em 23 de novembro de 2022
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