Dez principais maneiras de consertar o aplicativo Apple TV que não funciona no iPhone e iPad
Com originais como Ted Lasso , Ver , O programa matinal , etc., e uma parceria exclusiva com a MLS, a Apple TV está rapidamente ganhando força no mercado de serviços de streaming. Você pode comprá-lo individualmente ou adquiri-lo com um dos planos Apple One. Embora funcione perfeitamente na maioria das vezes, muitos levantaram problemas ao acessar a Apple TV em seus iPhone e iPad.
Falhas no aplicativo Apple TV podem arruinar seus planos de fim de semana perfeitos. Como os programas da Apple TV não estão disponíveis em outras plataformas, você pode solucionar o problema seguindo as etapas abaixo.
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1. Verifique a conexão de rede
Você precisa primeiro verificar a conexão de rede do seu iPhone e iPad. Você pode encontrar falhas de streaming em uma rede Wi-Fi ou de dados móveis incompleta. Você pode ativar temporariamente o modo Avião acessando o botão de alternância rápida no Centro de Controle do seu iPhone ou iPad e desativá-lo após algum tempo.
Se o seu iPhone continuar deixando cair as barras de rede, redefina as configurações de rede. Leia nosso post dedicado para conhecer o implicações da redefinição das configurações de rede .
2. Verifique a assinatura do Apple TV+
A Apple TV requer uma assinatura ativa para funcionar. Se sua assinatura expirou devido a fundos insuficientes ou detalhes de pagamento desatualizados, você não poderá acessar programas e filmes da Apple TV.
Passo 1: Abra a App Store no iPhone ou iPad.
Passo 2: Toque na imagem da sua conta no canto superior direito e selecione Assinaturas.
Etapa 3: Se Apple TV+ aparecer na seção ‘Inativo’, toque nele para renovar o plano. Caso contrário, a assinatura aparecerá na seção Ativa.
3. Reinicie o aplicativo Apple TV
Você pode reiniciar o aplicativo Apple TV e tentar novamente. No iPhone 8 e modelos superiores, deslize para cima e segure de baixo para cima para abrir o menu Aplicativos recentes. Deslize para cima no aplicativo Apple TV para fechá-lo completamente e feche-o novamente.
4. Verifique as opções de streaming da Apple TV
Por padrão, a Apple TV desativa o streaming de dados celulares para economizar o uso de dados móveis. Você precisa fazer um ajuste no aplicativo Configurações.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad e vá até Apple TV.
Passo 2: Habilite os botões Mobile Data e Use Cellular Data no menu a seguir.
Se você tiver velocidades lentas de Internet Wi-Fi no seu iPhone, altere as opções de streaming. Nas configurações da Apple TV, toque em Wi-Fi na seção Opções de streaming e selecione Economia de dados. Observe que o Data Saver consome até 1 GB por hora durante a transmissão de programas de TV e filmes no aplicativo Apple TV.
5. Desative o modo de poucos dados
O serviço Apple TV+ pode não funcionar como esperado em um modo ativo de baixo consumo de dados no iPhone. Você precisa seguir as etapas abaixo para desativar o modo de economia de dados.
Passo 1: Inicie o aplicativo Ajustes no seu iPhone (ou iPad com SIM) e selecione Serviço Móvel.
Passo 2: Selecione seu SIM principal e desative o botão de alternância ‘Modo de baixo consumo de dados’.
6. Desligue a VPN
Quando você se conecta a uma rede VPN ativa, o sistema ajusta o endereço IP do seu iPhone. A Apple TV pode detectá-lo como um novo local e não conseguir transmitir seus programas de TV e filmes favoritos. Você deve desativar a VPN no seu telefone ou iPad e tentar novamente.
7. Faça login em sua conta Apple novamente
O Apple TV não funciona no iPhone ou iPad pode ser devido a um erro de autenticação na sua conta Apple.
Passo 1: Abra o aplicativo Apple TV no seu iPhone ou iPad.
Passo 2: Toque na foto do perfil no canto superior direito.
Etapa 3: Selecione Sair.
Passo 4: Toque na sua conta na parte superior e digite seu endereço de e-mail (ID da conta Apple) e senha.
8. Reinstale o Apple TV
Isso pode parecer inacreditável, mas reinstalar um aplicativo muitas vezes pode ajudar a remover algumas falhas. Portanto, você pode reinstalar o aplicativo Apple TV e tentar usá-lo novamente.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Apple TV e selecione Remover aplicativo.
Passo 2: Toque em Excluir aplicativo.
Baixe o aplicativo Apple TV na App Store novamente.
9. Verifique os servidores Apple TV
Quando os servidores da Apple TV enfrentam uma interrupção, você enfrenta problemas com a transmissão de programas de TV e filmes. A Apple oferece um site dedicado para verifique o status do servidor dos seus serviços. Você pode visitar o link abaixo e garantir um indicador verde ao lado do Apple TV+. Se estiver mostrando um ponto laranja ou amarelo, espere que a Apple resolva o problema.
10. Atualize iOS e iPadOS
A Apple atualiza o aplicativo TV+ para corresponder e funcionar bem com as versões mais recentes do iOS e iPadOS. Se você usar iOS ou iPadOS desatualizado em seu dispositivo, poderá encontrar falhas na Apple TV. Portanto, é melhor atualizar as respectivas versões do software.
Passo 1: Abra Ajustes no seu iPhone ou iPad e vá até Geral.
Passo 2: Selecione Atualização de software.
Instale a atualização de software mais recente no iPhone ou iPad.
Transmita seus programas de TV favoritos na Apple TV
O aplicativo Apple TV que não funciona ou trava pode estragar seu humor rapidamente. Você pode mudar para o aplicativo da smart TV, mas se estiver preso a um iPhone ou iPad, use os truques acima para resolver o problema rapidamente.
Última atualização em 31 de julho de 2023
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